সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস (প্রাঃ) লিমিটেড এবং সুন্দরবন এক্সপ্রেস ট্রান্সপোর্টেশন সিস্টেম ( প্রাঃ)'র পটুয়াখালী প্রধান শাখা পটুয়াখালী'র গ্রাহক সেবায় কচ্ছপ গতি। সেবা প্রার্থীরা সরকারি ডাক বিভাগের চেয়েও দ্রুত সেবা পেতে এ প্রতিষ্ঠানের সরাপন্ন হয়ে উল্টো হয়রানির শিকার হচ্ছে প্রতিনিয়ত।
ঢাকা থেকে পটুয়াখালী জেলা শহরে মানুষজন প্রয়োজনীয় চিঠি পত্র সহ নানা ধরনের জিনিস পত্র পাঠালো তা সঠিক সময় প্রাপক গ্রাহকদের হাতে সময় মতো সরবরাহ করতে ব্যর্থ হচ্ছে। সুত্রে জানা গেছে, এমন কি পটুয়াখালী জেলা শহরের চিঠি পত্র ঢাকা থেকে বুকিং দিলেও এ প্রতিষ্ঠানের দায়িত্ব শীলদের অবহেলায় বরিশালের উক্ত প্রতিষ্ঠানের ঠিকানায় দেয়া হলে সঠিক সময় পটুয়াখালীর গ্রাহকরা তা পায় না। পায় তবে দুই কি তিন দিন পরে।
ফলে গ্রাহকরা অনেক সমস্যায় পড়ে যান। এতে গ্রাহকদের হয়রানি সহ ভোগান্তি বাড়ছে। এবিষয় ১৩ নভেম্বর বুধবার সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস (প্রাঃ) লিমিটেড ও সুন্দরবন এক্সপ্রেস ট্রান্সপোর্টেশন সিস্টেম (প্রাঃ)'র পটুয়াখালী প্রধান শাখা পটুয়াখালী'র ম্যানেজার মোঃ হুমায়ুন কবির এর কাছে এ প্রতিবেদক জানতে চাইলে তিনি বলেন, গতকাল কল্যানপুরে আগুন লাগছে,সেখানে সবাই গেছে তাতে দেরি হচ্ছে, গাড়ি পথে বরিশাল আসছে ইত্যাদি ইত্যাদি বলে সে এক প্রকার গা ছাড়া ভাব দেখিয়ে আর কোন ও তথ্য না দিয়ে তার অন্য কাজে মনোযোগী হয়।

প্রসঙ্গত: এ রিপোর্ট লেখা পর্যন্ত সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস (প্রাঃ) লিমিটেড এবং সুন্দরবন এক্সপ্রেস ট্রান্সপোর্টেশন সিস্টেম (প্রাঃ)'র পটুয়াখালী প্রধান শাখা পটুয়াখালীতে তাদের নিজস্ব পরিবহন ( গাড়ি) এসে পৌছেনি।